Comportamento de doação do consumidor no varejo

Coordenador(es) : Tânia Veludo

A Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (FGV EAESP), o GPA e o Movimento Arredondar realizaram uma pesquisa ao longo de 2016 em 42 lojas Minuto Pão de Açúcar na cidade de São Paulo. Devido à parceria entre Movimento Arredondar e GPA, o consumidor pode arredondar os centavos do troco de suas compras até o próximo valor inteiro e doá-lo para causas socioambientais e organizações sociais. O objetivo da pesquisa foi avaliar o comportamento de microdoação do consumidor do varejo no momento da compra. A pesquisa, apresentada em 2017, coletou dados reais sobre o comportamento de doação dos consumidores continuamente durante um mês e concluiu que a frequência do consumidor às lojas, os níveis de altruísmo e o valor total da compra e do troco influenciam na doação.

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