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Accountability in Public Services: Exit, Voice and Control Samuel Paul World Development Journal Governança e transparência; Transparência Artigo; Publicações Inglês Global/Sem localização específica 1992 https://sinapse.gife.org.br/download/accountability-in-public-services-exit-voice-and-control https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0305750X9290130N 1436 843