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Accountability in Public Services: Exit, Voice and Control | Samuel Paul | World Development Journal | Governança e transparência; Transparência | Artigo; Publicações | Inglês | Global/Sem localização específica | 1992 | https://sinapse.gife.org.br/download/accountability-in-public-services-exit-voice-and-control | https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0305750X9290130N | 1377 | 800 |