Esta pesquisa buscou contribuir com a implementação da responsabilidade social da empresa, em particular com a gestão das relações com a comunidade realizadas a partir da área de recursos humanos da organização. Entre seus objetivos destacam-se: verificar a compreensão sobre este tema a partir do olhar dos gestores e dirigentes da área pesquisada, bem como sua implementação como modelo de gestão; investigar alguns perfis de motivação das empresas e como estas motivações se traduzem em ações práticas junto à comunidade e como são geridas; e conhecer a percepção das organizações sobre os desafios colocados para a ação social, quando executada a partir da empresa e gerida pela área de recursos humanos. Ao fim, a pesquisa aponta para a necessidade de desenvolvimento de competências dos profissionais da área de recursos humanos no sentido de potencializar o seu novo papel de articulação entre o privado e o interesse público.